DUMMIES BANK
Un neobanco para target millennial
BRIEFING
Se propuso como reto diseñar un dashboard en versión app mobile para una Startup que tiene como misión revolucionar el sector bancario tradicional ayudando a las personas a llevar un mejor control financiero y a sacar mayor partido a su dinero.
El dashboard debe cumplir una serie de funcionalidades y requerimientos: mostrar el saldo actual, visión global de cuentas y tarjetas, PFM, ofrecer producto bancario, justificar tipos de menú y otros servicios bancarios.
PROCESS
Desk Research
Netnografía
Benchmarking
User persona
Blueprint
Research Insights
MoSCoW
Wireframes
User flow
Branding
Sistema de diseño
Prototipado
RESEARCH
Comencé mi fase de research con el fin de empatizar con el usuario millennial. Para ello, realicé técnicas de Desk Research (buscar información sobre la situación actual del sector de banca online) y Netnografía (ver cómo se comporta el usuario y cómo valora su experiencia con el sector de banca online).
Además, realicé una exhaustiva labor de benchmarking con la finalidad de saber qué está haciendo el sector fintech en España, qué se le ofrece al usuario y qué servicios adicionales contemplan. De este modo, detectaré las fortalezas y debilidades de los competidores y hallaré inspiración y posibles mejoras.
DEFINITION
Realicé dos tipos de user persona: usuario joven y trabajador y usuario joven y estudiante.
Además, decido apostar por la técnica Blueprint porque en la historia del usuario joven trabajador interviene más de un personaje (el usuario o consumidor, la entidad bancaria tradicional, otros agentes externos). De este modo, será más sencillo detectar los touch points que tienen lugar durante la acción.
IDEATION
DESING
Consulta el artículo completo
DUMMIES BANK
Un neobanco para target millennial
BRIEFING
Se propuso como reto diseñar un dashboard en versión app mobile para una Startup que tiene como misión revolucionar el sector bancario tradicional ayudando a las personas a llevar un mejor control financiero y a sacar mayor partido a su dinero.
El dashboard debe cumplir una serie de funcionalidades y requerimientos: mostrar el saldo actual, visión global de cuentas y tarjetas, PFM, ofrecer producto bancario, justificar tipos de menú y otros servicios bancarios.
PROCESS
Desk Research
Netnografía
Benchmarking
User persona
Blueprint
Research Insights
MoSCoW
Wireframes
User flow
Branding
Sistema diseño
Prototipado
RESEARCH
Comencé mi fase de research con el fin de empatizar con el usuario millennial. Para ello, realicé técnicas de Desk Research (buscar información sobre la situación actual del sector de banca online) y Netnografía (ver cómo se comporta el usuario y cómo valora su experiencia con el sector de banca online).
Además, realicé una exhaustiva labor de benchmarking con la finalidad de saber qué está haciendo el sector fintech en España, qué se le ofrece al usuario y qué servicios adicionales contemplan. De este modo, detectaré las fortalezas y debilidades de los competidores y hallaré inspiración y posibles mejoras.
DEFINITION
Realicé dos tipos de user persona: usuario joven y trabajador y usuario joven y estudiante.
Además, decido apostar por la técnica Blueprint porque en la historia del usuario joven trabajador interviene más de un personaje (el usuario o consumidor, la entidad bancaria tradicional, otros agentes externos). De este modo, será más sencillo detectar los touch points que tienen lugar durante la acción.
IDEATION
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